Il commercio elettronico è la gestione di transazioni di vendita e di acquisto su Internet. E' in sostanza un canale aggiuntivo, parallelo alla rete di vendita tradizionale, diventato efficace grazie alla rapidissima diffusione dell'utilizzo della grande rete. Consiste nella fornitura diretta ai clienti di servizi e informazioni tramite transazioni automatiche. Tramite i sistemi di e-commerce, il cliente sfoglia un catalogo, cerca prodotti, seleziona gli oggetti da acquistare, e ilsistema di e-commerce gli permette di inoltrare ordini ed effettuare pagamenti immediati.

I sistemi di e-commerce di dividono in due grandi categorie B2B (Business to Business) e B2C (Business to Customer).

I sistemi B2B si riferiscono a soluzioni orientate maggiormente all'integrazione interaziendale, mentre i sistemi B2C sono sistemi strutturati per supportare le caratteristiche del mercato end-user.

Affinchè sia realmente efficace, il sistema di e-commerce di un'azienda deve integrarsi in modo significativo con gli altri processi aziendali: prevede infatti l'automazione di alcune delle funzioni tradizionalmente supportate dai sistemi informativi aziendali ed effettuate da operatori umani, come la registrazione dell'ordine, la fatturazione, la verifica di disponibilità e la definizione delle condizioni di trasporto.

Per questo analizziamo e sviluppiamo le nostre soluzioni di e-commerce dando priorità assoluta all'integrazione sia con sistemi informativi già esistenti sia a quelli sviluppati ad-hoc.

Un ultimo ma non meno importante aspetto riguardante lo sviluppo di un sistema di commercio elettronico, è l'infrastruttura informatica su cui installare il sistema: garantiamo soluzioni sicure con l'uso di protocolli criptati (SSL 128 bit), firewall e server isolati dal resto del sistema informativo.